Odszkodowania – uważaj na pośredników


Pośrednik podpisze za Ciebie niekorzystną ugodę z ubezpieczycielem, a potem „odpali” mniej niż połowę należnego odszkodowania.

- „Czy Pan wie, że należy się Panu odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu? Nie? Pomożemy! Proszę tylko podpisać zlecenie.”


Fakt – jeśli po wypadku spędzicie w szpitalu kilka dni, być może jeszcze przed wyjściem dostaniecie pieniądze z OC sprawcy. Niestety, zapewne nie będzie to duża kwota. Otrzymacie zapewne około 30% tego, co dałoby się uzyskać od ubezpieczyciela bez niczyjej pomocy.

Na rozmnożenie się różnego rodzaju firm oferującym ofiarom wypadków pomoc w uzyskaniu odszkodowania zwrócił uwagę Rzecznik Ubezpieczonych. Wielu agentów tych firm szuka klientów w szpitalach, na miejscu wypadków, a nawet … w prosektoriach i podsuwa zszokowanym ofiarom bądź ich rodzinom dokumenty do podpisu. Działają szybko, co nie znaczy, że profesjonalnie. Wielu idzie na ugodę z ubezpieczycielem, co trwa kwadrans, ale wcale nie jest dla klienta korzystne.

Cieszą się za to i ubezpieczyciel i agent. Pierwszy - bo mało zapłacił, drugi – bo odszkodowanie może i skromne, ale prowizja wysoka. Czasem nawet 50%!

Rzecznik Ubezpieczonych nazwał te praktyki wyzyskiem. Ci, którzy podpisali umowę bez przeczytania, mogą mieć problem z jej rozwiązaniem. Może z niej np. wynikać, że wycofać się ma prawo agent, a poszkodowany już nie. Takie zapisy na szczęście można podważyć w sądzie (tylko, kto ma chęć latami się „włóczyć” po sądach*), gdyż są to niedozwolone klauzule umowne, czyli zapisy o charakterze jednoznacznie niekorzystnym dla klienta, które należy traktować jak niebyłe (chyba, że cwany agent w umowie ma zapisane, że może z niej zrezygnować każda ze stron, ale np. do 3-7 dni od daty jej podpisania - i „po ptokach”*).

Warto wiedzieć, że agenci podsuwający do podpisania tego rodzaju umowy zwykle nie mają uprawnień procesowych i w razie sporu z ubezpieczycielem nie będą nas reprezentować. Nie podpisujmy więc upoważnień bez lektury i zastanowienia. Pośpiech jest niepotrzebny – po odszkodowanie z OC można zgłosić się w ciągu 3 lat. Miejmy też świadomość, że profesja pośrednika w uzyskiwaniu odszkodowań nie jest – w przeciwieństwie do wielu podobnych zawodów – nadzorowana przez instytucje państwa (więc ewentualne skargi na ich działalność możemy wysyłać do swojej Babci*). Pośrednicy nie mają też obowiązku ubezpieczania się w zakresie odpowiedzialności cywilnej. Dlatego jeśli stracimy pieniądze przez zaniedbanie agenta, nie będzie łatwo zaspokoić swoich roszczeń – tym razem względem pośrednika amatora.


Chętni głównie na OC sprawcy
Większość ofert pomocy w uzyskiwaniu odszkodowania kierowana jest do poszkodowanych, którym należy się wypłata z polisy OC sprawcy wypadku. Dlaczego? O ile AC pokrywa wyłącznie straty materialne, a zakres odpowiedzialności ubezpieczyciela jest ściśle ograniczony, o tyle z polisy OC nie tylko zwraca się koszty naprawy auta, lecz także płaci za uszkodzenia ciała, koszty leczenia, straty związane z niezdolnością do pracy, itp. W przypadku trwałej lub okresowej niezdolności do pracy można liczyć (to żadna łaska ze strony ubezpieczyciela) także na świadczenia okresowe – np. wypłacane co miesiąc pieniądze w formie renty. Poszkodowani o tym nie wiedzą i dlatego są skłonni skorzystać z oferty pośredników-naciągaczy, sądząc, że tylko dzięki ich wiedzy czy kontaktom mają szansę na odszkodowanie.

* - przypis autora postu.

- źródło: auto-swiat

Też nie mam dobrego zdania o pośrednikach. Ale wiadomo, nie wszyscy są tacy. Zdarzają się pewnie jacyś uczciwi.

Temat właśnie przerabiamy. Pośrednik wyleciał z hukiem, ponieważ sprawa zaczęła polegać na tym, że walczyliśmy z pośrednikiem nie ubezpieczycielem. Oczywiście pośrednik zachęcał do ugody, nie przedstawił ubezpieczycielowi ważnych dokumentów medycznych, generalnie zastanawiam się, czy nie miał z ubezpieczycielem cichej umowy. Prywatnie, w tydzień załatwiliśmy kwotę gwarantowaną i walczymy dalej. Pośrednik nie załatwił nawet złotówki.