Witam, orientuje się ktoś z was czy jest możliwość w internecie sprawdzenia statusu naprawy telefonu Nokia w sieci Plus? Bo szukam w internecie i nie mogę nic znaleźć. Znalazłem tylko na stronie Nokia takie coś do sprawdzania, ale nie znajduje mojego IMEI, (tel już tydzień jest u naprawy). Kiedyś jak miałem SE w Erze, to po oddaniu do naprawy tel na trzeci dzień był do odbioru i mogłem wszystko w internecie sprawdzić.

Nie spotkałem się z takim czymś w plusie, ale jeżeli masz telefon do punktu w którym oddawałeś to myślę że warto tam zadzwonić i zapytać czy już przypadkiem telefon nie wrócił z naprawy. Ja kiedyś tak zrobiłem i okazało się że telefon już 3 dni na mnie czekał, a nie byli w stanie o tym łaskawie powiadomić...

naprawialem kilka razy telefon na gwarncji w plusie i 2 tyg. czekania to norma. zdarzylo sie nawet tak ze dostalem sms ze tel. jest do odbioru, a kiedy pojawilem sie w salonie okazalo sie, ze jednak go nie ma czyli wprowadzili mnie w błąd. Zdarzyło sie tez tak, ze naprawili zglaszana usterke a popsuli cos innego i znow cala zabawa od nowa, a doprosic sie o telefon zastepczy niezwykle trudno.

Jesli zależało Ci na czasie trzeba było oddać telefon bezpośrednio do Nokia Care, a nie do sprzedającego. Oni odsyłają tel. do Warszawy do głównego serwisu co siłą rzeczy trwa. Naprawy w 3dni to proste usterki robione na miejscu (w lokalnym punkcie serwisowym producenta), typu uszkodzenie SW, wymiana jakiegoś elementu etc




Do meritum, jeśli nie znajduje Twojego telefonu na stronie nokii, gdzie można sprawdzić status naprawy, to pewnie nie wprowadzają ich do tego systemu w przypadku oddania do naprawy punkcie sprzedaży. Pozostaje Ci wybrać się do salonu, gdzie jeśli tel jeszcze do nich nie wrócił, to zapewne miła Pni/Pan pociśnie Ci jakis kit.

Na naprawę mają 14dni roboczych lub 30dni roboczych w przypadku ściągania części zza granicy.

Nokia Care i tak nie ma w mojej okolicy. Jutro będzie tydzień jak oddałem, więc nie będę jeszcze dzwonił do salonu. Pisałem do Plusa to mi odpisali że mam do producenta napisać w sprawie statusu.

Ja miałem lepiej. W T-mobile oddałem na gwarancję telefon odkupiony od ich abonenta. Podałem wszelkie dane kontaktowe wraz z numerem, na który mieli mnie poinformować, odebrałem kwit z moimi danymi, który był podstawą do odbioru telefonu i czekałem. Jakie było moje zdziwienie, kiedy okazało się, że telefon został wydany.... POPRZEDNIEMU właścicielowi bez żadnego kwitu. Po naprawie zadzwonili do niego, żeby odebrał telefon. Dobrze, że okazał się uczciwy bez żadnych problemów odebrałem telefon od niego.

mój temat już zakończony, okazało się że salon dopiero po tygodniu wysłał telefon do serwisu, w serwisie na drugi dzień telefon był już naprawiony.

I to jest nauczka na przyszłość. Telefonów NIE ODDAJE SIĘ do salonu.

http://www.ccsonline.pl/index.php?optio ... Itemid=113
http://www.regenersis.pl/pos.aspx?ID=24
http://sbe-online.pl/index.php


Niektórzy otwarcie reklamują się, że za darmo można do nich wysłać telefon kurierem, z niektórymi pewnie można się dogadać.
Te trzy firmy, które podałem wyżej, mają najwyższy w Polsce "poziom zaawansowania" jeżeli chodzi o telefony Nokia (sbe i Regenersis), Samsung (CCS), Sony Ericsson (Regenersis).
I zazwyczaj i tak do nich jadą trudne przypadki

W serwisie baaaardzo rzadko zdarza się, żeby od przyjęcia na serwis do wydania telefonu minęły aż trzy dni. Pozostały czas to opieszałość salonów.

dwa razy telefon oddałem do salonu Plusa na gwarancji i maksymalny czas oczekiwania na telefon był do tyg. raz po 3 dniach dostałem sms ze jest gotowy

Dziwna sytuacja jak na salon